Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1. Qui est responsable du traitement

BMC Services SRL, éditeur de Camisto
Avenue des Acacias 1, 1310 La Hulpe, Belgique
N° d'entreprise / TVA : BE 0844.995.011 — RPM Brabant wallon
Pour toute question ou demande relative à vos données : privacy@camisto.be

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données : la nature et le volume de nos traitements ne l'imposent pas.

2. Le logiciel Camisto

Camisto est une application de bureau qui fonctionne 100 % en local. Les données de vos chantiers — photos, vidéos d'inspection, formulaires, plans, rapports PDF — restent dans vos propres dossiers, sur votre poste ou votre serveur de fichiers. Elles ne sont ni transmises, ni copiées, ni consultées par nous : nous ne sommes pas sous-traitant de vos données de chantier au sens du RGPD. Si ces données contiennent des informations personnelles (adresse d'un immeuble, nom d'un propriétaire, images), vous en restez seul responsable vis-à-vis de vos propres clients.

Le logiciel ne comporte aucun compte en ligne ni aucune remontée d'usage, et la télémétrie prévue par défaut par ONNX Runtime, le moteur qui lit automatiquement la distance sur les vidéos, est désactivée.

Pour obtenir une clé d'activation, le logiciel prépare un e‑mail que vous relisez et envoyez vous-même : il reprend l'identifiant de machine, la version et l'état de votre licence, la formule choisie, ainsi que le nom et les coordonnées de votre société saisis dans « Ma société » (adresse, téléphones fixe et mobile, e‑mail, numéro d'entreprise). Rien n'est transmis sans cet envoi de votre part.

Sa seule connexion à internet, désactivable dans ses options, est la vérification des mises à jour : au démarrage, il lit sur notre site le numéro de la dernière version publiée, sans rien envoyer de vos projets ni de votre poste ; comme pour toute visite du site, l'hébergeur n'en garde que la trace technique décrite à la section 3. Elle ne sert pas à contrôler votre licence : l'activation et la vérification de la clé se font entièrement sur votre poste.

3. Le site camisto.com

Le formulaire de contact transmet ce que vous y écrivez — objet de la demande (essai gratuit, question ou devis, abonnement), nom, e‑mail, société, numéro d'entreprise ou de TVA, message — à notre serveur, qui nous l'envoie aussitôt par e‑mail à contact@camisto.be. Ces informations ne servent qu'à traiter votre demande et à en assurer le suivi (section 5), ne sont enregistrées dans aucune base de données et ne sont transmises à personne d'autre, à l'exception du numéro d'entreprise ou de TVA, vérifié comme suit.

Avant l'envoi, notre serveur contrôle ce numéro d'entreprise ou de TVA : les chiffres de contrôle d'un numéro belge puis, pour tout numéro belge ou numéro de TVA d'un autre pays de l'Union européenne, une interrogation du service VIES de la Commission européenne, qui indique si le numéro est valide comme numéro de TVA et peut renvoyer le nom et l'adresse de l'entreprise tels que les enregistre l'administration fiscale de son pays. Seuls le code du pays et le numéro sont transmis à VIES, que la Commission traite selon sa propre déclaration de confidentialité. Le résultat du contrôle accompagne votre demande dans l'e‑mail que nous recevons, et il est conservé avec elle. Pour une entreprise individuelle, ce numéro peut être une donnée personnelle.

Votre demande envoyée, nous vous adressons un accusé de réception par e‑mail, à l'adresse indiquée dans le formulaire : pour une demande d'essai, il donne le lien de la page de téléchargement de la version d'essai, ou annonce son envoi ; pour une question ou un abonnement, il confirme la réception de votre message. Il ne reprend aucun des textes que vous avez saisis. Pour qu'il ne puisse pas servir à inonder la boîte d'un tiers, une même adresse n'en reçoit qu'un par 24 heures, et leur nombre total par heure est plafonné : au-delà, votre demande nous parvient quand même, sans accusé de réception.

Pour empêcher l'envoi automatisé en masse (notre intérêt légitime à protéger le formulaire), notre serveur note aussi l'heure de chaque envoi, sous une empreinte de votre adresse IP (en IPv6, de son réseau), et l'heure de chaque accusé de réception, sous une empreinte de l'adresse e‑mail à laquelle il part. Ces empreintes sont calculées avec une clé secrète que le serveur remplace par une nouvelle à la première demande qu'il reçoit plus de 24 heures après la création de la précédente. Elles ne sont pas vos adresses en clair, mais restent des données personnelles : elles servent uniquement à compter les envois. L'empreinte de l'adresse IP est effacée au plus tard lors de la première demande que reçoit le formulaire une heure ou plus après le dernier envoi compté sous cette empreinte ; celle de l'adresse e‑mail, au plus tard lors de la première demande reçue 24 heures ou plus après l'accusé de réception ; toutes, au plus tard, au remplacement de la clé.

Si votre navigateur ne peut pas joindre notre serveur, le formulaire bascule sur votre propre logiciel de messagerie : le message y est préparé et c'est vous qui l'envoyez.

Comme tout site web, notre hébergeur (OVHcloud, dans l'Union européenne) enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée, type de navigateur) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service, et en tire des statistiques globales de fréquentation (nombre de visites, pages consultées), sans cookie. Ces journaux sont conservés par l'hébergeur selon ses propres conditions. Nous pouvons consulter ces statistiques globales ; nous n'exploitons ni les journaux ni les statistiques à des fins de profilage.

4. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie : ni mesure d'audience, ni publicité, ni traceur tiers. C'est pourquoi vous n'y verrez pas de bandeau de consentement — il n'y a rien à consentir.

5. Les données que nous traitons, et pourquoi

Nous ne faisons ni profilage, ni décision automatisée, ni prospection vers des personnes qui ne nous ont jamais contactés.

6. Qui d'autre y a accès

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni échangées. Elles ne sont communiquées qu'aux prestataires strictement nécessaires à notre activité : notre comptable, notre logiciel de gestion et de facturation, notre hébergeur de site et notre fournisseur de messagerie professionnelle. Ces prestataires sont établis dans l'Union européenne et agissent sur nos instructions. Le numéro d'entreprise ou de TVA saisi dans le formulaire est en outre transmis, pour vérification, au service VIES de la Commission européenne (section 3). Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (dans les limites de nos obligations légales de conservation), de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour les exercer, écrivez à privacy@camisto.be. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité si le doute est raisonnable.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

8. Sécurité

Nous protégeons les données que nous détenons par des moyens adaptés à leur volume et à leur sensibilité : accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, comptes protégés par mot de passe fort et authentification à deux facteurs, prestataires choisis pour leurs garanties.

La meilleure protection reste toutefois structurelle : nous détenons très peu de données. Le logiciel ne nous transmet rien, le site ne recueille que ce que vous écrivez vous-même dans le formulaire de contact et le résultat du contrôle de votre numéro, et nos échanges se limitent à ce qui est nécessaire pour vous livrer votre licence et vous facturer.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si nous branchons un outil de mesure d'audience. La date de mise à jour figure en haut de cette page ; les clients sous contrat sont informés par e‑mail de toute modification substantielle.

Voir aussi : mentions légales · nous contacter